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GPSカーナビサポート情報

ワンセグ・Bluetooth機能が利用できない PD-007X

PD-007Xにはワンセグ・Bluetooth機能が搭載されておりません。

※機種PD-007Sが搭載機種となっております。

ナビを起動すると「ライセンスキーが壊れています」というメッセージが出る PDシリーズ

地図データは付属のSDカードに入った状態ですが、本体にナビソフトを使うライセンスが付与されていない状態です。
ライセンスを行うために弊社までナビを送って頂く必要がございます。
お客様情報(ご購入されたサイト・ご注文番号等)をお調べの上、一度サポートまでご連絡をくださいませ。

ボタンを押しても音は鳴るが画面が変わらない PDシリーズ

設定の画面補正を行って下さい。
※画面補正を行う場合には本体裏に収容されているタッチペンで行うようにして下さい。

+マークが出て来ますので+の中心部分を付属のタッチペンにて長押しして下さい。
+マークを長押しすると+マークが動きますので動きが止まるまで長押しして下さい。

ワンセグが受信できない PD-007S

※受信地域の設定は出来ていますか?
※アンテナは引き出して受信していますでしょうか?

地域によって電波状況が異なりますのでいろいろな場所に移動して受信状況をお確かめください。
またワンセグ受信状況につきましては地域の問題もあり保証対象外となりますことをご了承ください。

バックカメラを接続出来ない PD-007X

PD-007Xにはバックカメラを接続する端子が付いておりません。バックカメラを接続する機能は上位機種のPD-007Sのみ付属となります。

現在位置が取得出来ない PDシリーズ

初期段階は衛星からの電波を受信するにあたり約10~15分(30分~1時間掛かる場合もございます)の時間を要します。
また室内では受信困難であるため、見晴らしいのよい窓際やベランダで地図を起動したままお待ち下さい。

※受信状況をご確認する場合は下記手順にてご確認ください。

ナビゲーション画面に入り、MENUボタンをクリックし「GPS情報」をクリック、画面左側に数字の入った〇が表示されます。

例:⑩、⑮、⑳、㉕など

こちらの数字にオレンジ・グリーンなどのお色が付く場所まで移動して再度お試し下さい。
数字のお色がグレーの場合は感度が悪く受信が行えない状態となっております。
(受信が出来ている場合は右側の「GPS受信機状態」に日付・時刻・緯度・経度・速度・高度・衛星数・HDOPが表示されます)

地図データーを誤って消してしまった PDシリーズ

付属のSDカードには地図データが収録されており、PCへの接続等で誤って地図データを消してしまったり、破損された場合は有償での提供となりますので付属SDカードのお取り扱いは十分にご注意ください。

※音楽や画像などをSDカードに保存したい場合は別途SDカードのご準備をお願い致します。

※誤って地図データを削除してしまった場合は一度お客様サポートまでご連絡を下さいませ。

パソコンからUSBで充電ができません PD-007X

付属USBケーブルを使用してPC等からは充電は出来ません。
データ移行専用のUSBケーブルとなります。
PD-007Xには家庭用充電器が付属致しておりませんのでお車でシガー充電より充電頂きますようお願い申し上げます。

※機種PD-007Sには家庭用充電器は付属致します。

アンテナが折れた PD-007S

お客様過失によっての損傷の場合、保証対象外となりますが修理をお受け致しますので一度ご連絡をお願い致します。
また、修理代金の他に往復送料はお客様ご負担になりますことをご了承ください。

最新地図との表記ですが近所の新しい道が載っていません

地図データーの更新・開発作業には約1年程時間が掛りますので最新発売版でも開発期間内に新しく出来た道路については反映されていないことがございます。

※2017年春頃、新地図データ掲載予定。

縮尺設定等が新たに立ち上げると記憶されていない PDシリーズ

お好みの縮尺及び設定をして頂いたあと、メニューを押し検索画面下の、「設定」アイコンをおすと、設定が画面が変わる。

その設定の中の上部の「現在地」ボタンを押して頂き、「MENU」から一旦ナビソフトを終了して下さい。次回立ち上げ時(オートスタート含む)から記憶した設定になります。

自宅を登録しようとしたらできなかった。

「自宅地点登録」は記載します手順にてご確認ください。

ナビ画面で地図画面上のカーソル(△マーク)を
【自宅】に合わせ、「ナビメニュー」の【地点登録】を押します。

画面が変わり、左上に【登録グループ】の枠がございますので
その枠の中をタッチペンで6回タッチを行い【自宅】に変更し、その後画面右上【登録】の枠を押して下さい。


地図の縮尺表示の保存ができない。

①地図上の縮尺表示を利用したい表示にし、メニューボタン(右下)を押すとメニュー画面にかわり、右下の終了ボタンを押す。

設定画面に戻るので、再度ナビゲーションアイコンを押し、地図画面を表示させると、設定保存となる。


②「現在地」を押し、本体の電源ボタンで終了し再度、電源を
入れると縮尺の保持ができます。

PD-007S・Bluetooth on 画面メニューのPhonebookに電話番号が登録できません。Call historyには着信履歴もインプットもできません

本機には対応機能がございません。

7インチS/Xのブルートゥースバージョン

2015年現品のバージョン ⇒ broothooth : 2.0


(※2015年9月2日付け現在)

カーナビ PD-008S

本体のAVINのサイズ(タイプ)は、2.5インチサイズとなる。

PD-008S・TVを使おうとしたら、システムエラーのメッセージが出る。

ワンセグ起動時のエラー:

おそらく本体電源ONの時にそのままワンセグを開こうとしているせいかもしれません。

ナビの自動起動がONになっているため、機能が重複し、
システムリソース不足....とエラーが出るかと思います。

ナビの自動起動をOFFにするか、ナビ起動後いったん終了し、ワンセグを起動してください。

目的地がエンジン停止の都度、消えます

メインメニューの設定→「オートスタート」で、
設定を無効にすることでエンジン連動しなくなります。

この設定をすればルート案内中のエンジンOFF停車時に電源が切れることなく画面保持できます。

※オートスタート設定を無効にした場合、
電源を切る際は手動となります。
また本体駆動は内蔵バッテリのみとなります。

「空のドキュメント」や「アプリケーションエラー」表示が画面に出る

①本体裏にあるリセットボタンを付属のタッチペンなどで2~3秒長押しをしてください。

PD-008S→resetと記載のある小さなボタンがございます。
PD-007S/PD-007X→本体裏、右下に白い字でUSBと記載がございます。
USBの左斜め下に小さな金色の基盤が見える穴がございます。

②電源を入れ左下にある「設定」アイコンをタッチして下さい。

③右下の「次へ」ボタンを押し、左上にある「リストア」ボタンをタッチして下さい。
YES・NOと表示が出ますのでYESを選択しOKボタンを押してください。

④右下にある「戻る」ボタンで画面を移動し左下にある「ナビパス設定」ボタンを押してください。

⑤開きますと下に「ナビゲーションパス」と表示があり、長い英語が出て来ます。英語の横にある3本線のアイコンをタッチして下さい。

⑥フォルダが出て来ます。出てきたフォルダをタッチして下さい。

⑦「1MK-NAVI」または「MK-NANI」をタッチして下さい。

⑧「MK-NAVI.EXE」をタッチして下さい。
文字が赤色に変わりましたらOKボタンを押してください。

⑨左一番上の←「矢印ボタン」で一番最初の画面まで戻って下さい。

⑩ナビゲーションを立ち上げ同じ症状が起こらないか確認して下さい。
こちらの操作で症状が改善しない場合は弊社にて点検が必要となりますので、お手数お掛け致しますが一度弊社までご連絡をお願い致します。

PD-007S で、スマートインターチェンジが使えません。

PCでの操作でこの表示が出るみたいだが、PC画面は仕様不可の為、この操作「スマートインターチェンジ」は利用できない。


※商品返送してもらい、本体修理、又は本体交換の対応となる。

登録場所を設定して案内を始めたら、100mくらいで到着して終了になります。 どこの場所に設定しても、すぐ到着になります。

ナビ案内設定時に出発地点の登録が現在地になっていなかった可能性があります。

Bluetoothでペアリングし携帯電話を使用しましたが送受信ともしていますが音声が聞き取れない程小さく 、また相手方も聞き取れない状態です。もちろん音量は最大になっています。ワンセグ受信の音量は正常です。

ボリュームアイコンの設定をされた状態でも通話音量が大きくならないという事ですと、マイク自体の性能の限界とみなされまして、こちらは本体仕様となり不具合という事ではございません。

携帯とナビのBluetoothペアリングが出来ない

ご利用になられております携帯機種によってはBluetoothのご利用が出来ない場合がございますのでご了承くださいませ。

※スマホ・ガラケー同様に機種によって使用不可。

※プロファイルが内蔵されていない場合はご使用不可

PD-007S/PD-007X パソコン画面になってナビが使えない

設定画面の「Wince」を押すとパソコン画面に変わります。

元に戻すには左側に出るアイコンの「Exit(□が3つ重なった絵)」を早めにダブルクリック(2回タッチ)して下さい。

ダブルクリックすると「Shut down!」「YES」「NO」と表示が出ますので「YES」と押されて下さい。

「YES」を押すと画面が暗くなり電源が切れますので、
電源ボタンを押し電源を入れナビを立ち上げて下さい。

↑上記の作業を行うことでパソコン画面から元のメニュー画面へと戻ることが出来ます。

画面が白くなったり、縦線や横線が入ったりする。


①充電器は付属品の物をご使用頂いてますか?
 違う商品の充電器をご利用頂くと症状が起こる場合が
 ございます。

※付属品の充電器をご利用頂いている場合は本体が不具合を起こしている可能性がございますのでサポートまでご連絡下さい。

色々アイコンを押したら「システムリソース・・・」と表示が出て使えません

これは本体の処理が追いついていない時や、
ナビ機能と被ってしまったときに出ます。
不具合症状ではございません。

PD008SのAV-INジャックの大きさサイズを教えて下さい。

こちらサイズは、直径は2.5mmです

7S」bluetoothのイアホンを使用する場合、同期方法、設定とかありますか

bluetoothから虫眼鏡のアイコンのPair/Connectと選択しSearchを選択しRe-searchを選択するとペアリング状態になりますので、イアホン側もペアリング状態にしてもらいますとイアホンが7Sの画面上に出てきます。
それを選択下さい。

7S 電源を入れて、4分後に画面が薄暗く なります。

バックライト設定がありますのでそこで設定できます。
設定を2,3分後にOFFになるように設定されたり、
常にON状態の設定もございます。常にONですと
画面暗くなりません。

オービス等警告機能ですが、どの程度まで入っているのでしょうか?

速度取締場所・ネズミ捕りエリアは
地図データの中に予め設置箇所の情報が含まれており、
該当する場所の近辺に差し掛かると、
画面上に警告マークが表示される仕様です。


ただ、日本全国すべての情報を収録できている訳ではない為、
警告が出ない場所もある可能性はあります。

言語設定可能な言語

【PD-007X/S】
英語/ポルトガル語/スペイン語/日本語フィンランド語/フランス語/ドイツ語/ハンガリー語/イタリア語/ポーランド語/ラテン語/ロシア語/スロベニア語/ウクライナ語

【PD-008S】
英語/日本語

※製造時期により仕様が変更となる場合がございます。
※ナビメニュー内の地図表記や音声案内は日本語です。